Dịch vụ trực tuyến cho Dự án CCAI Mexico - Máy làm lạnh hấp thụ đốt trực tiếp
Gần đây có một tin vui đến từHy vọng Deepbluedịch vụ sau bán hàng: 2 bộMáy làm lạnh hấp thụ LiBrđược một công ty năng lượng Sơn Đông mua lại và áp dụng trong dự án CCAI của Mexico.Nhờ sự tổ chức và kế hoạch công phu của Hope Deepblue bằng video hướng dẫn trực tuyến, họ đã thành lập được hai đơn vịmáy làm lạnh hấp thụ đốt trực tiếpvận hành thành công cùng một lúc.
Khách hàng nước ngoài của Hope Deepblue ở khắp 4 châu lục, 20 quốc gia và khu vực, bất kể ở các quốc gia Bắc Cực băng giá hay sa mạc Châu Phi vô tận.Trong tình hình bình thường trước đây, bất kể dự án ở đâu, kỹ sư dịch vụ của Hope Deepblue sẽ đích thân đến hiện trường và chịu trách nhiệm về toàn bộ quá trình vận hành máy.Nhưng sự lây lan liên tục của COVID-19 vào năm 2020 đã thay đổi thế giới và (sự lây lan liên tục của COVID-19 vào năm 2020 sẽ thay đổi) phong cách sống của mọi người.Tuy nhiên, làm việc và phục vụ không thể dừng lại!(không thể dừng lại/ chúng tôi không thể dừng dịch vụ và làm việc)
Vì bị hạn chế bởi chính sách dịch bệnh ở Mexico và yêu cầu cấp bách của khách hàng nên đơn vị phải khởi động càng sớm càng tốt.Sau khi liên lạc với khách hàng của Sơn Đông và Mexico, hướng dẫn bằng video trực tuyến đã được chấp nhận. (do hạn chế về COVID-19 trong các quy định của Mexico, yêu cầu khẩn cấp của khách hàng - thiết bị phải được khởi động càng sớm càng tốt, chúng tôi đã quay video trực tuyến hướng dẫn cho khách hàng sau khi liên lạc với khách hàng.)
Trung Quốc và Mexico có 14 giờ phương trình thời gian chênh lệch giữa Trung Quốc và Mexico, bảng thời gian hoàn toàn khác nhau.Ngôn ngữ chính thức là tiếng Tây Ban Nha (tiếng Tây Ban Nha là ngôn ngữ chính thức ở Mexico).Không có bất kỳ điều cơ bản nào và khách hàng Mexico chưa bao giờ sử dụng máy làm lạnh hấp thụ đốt trực tiếp này trước đây, họ thành lập một nhóm WeChat để liên lạc và tránh chênh lệch múi giờ, đưa khách hàng Mexico, dịch giả tiếng Tây Ban Nha, nhà cung cấp đầu đốt, nhà tích hợp DCS và Hope Deepblue vào cùng một Nhóm.Sau khi gỡ lỗi đưa ra hướng dẫn vận hành và dịch sang tiếng Tây Ban Nha bằng video trực tuyến của Mexico, khách hàng Mexico thực hiện theo trình tự các bước khởi động trước đó để chuẩn bị tình trạng máy làm lạnh và thanh lọc chân không.Cuối cùng, hoàn thành 2 bộ máy làm lạnh hấp thụ khác nhau sẽ hoàn thành chế độ làm mát và sưởi ấm, (vì trước đây họ không có kiến thức và kiến thức cơ bản về máy làm lạnh hấp thụ đốt theo hướng nên chúng tôi đã thành lập nhóm WeChat để liên lạc với khách hàng nhằm tránh tình trạng jet lag. Họ đã hoàn thành vận hành mô hình làm mát và sưởi ấm của 2 bộ máy làm lạnh hấp thụ.) với sự hợp tác của nhau và khắc phục sự khác biệt về chênh lệch múi giờ, ngôn ngữ và thậm chí cả thói quen văn hóa (nền tảng).
Trước khi vận hành máy làm lạnh hấp thụ này, Hope Deepblue (đã tiến hành hướng dẫn trực tuyến cho các khách hàng khác nhau về máy làm lạnh hấp thụ hoặc bơm sưởi.) đã tiến hành nhiều hướng dẫn trực tuyến cho các khách hàng khác nhau về vận hành máy làm lạnh hoặc bơm nhiệt hấp thụ.
Vài năm trước, Hope Deepblue đã xuất khẩu máy làm lạnh hấp thụ đốt trực tiếp đầu tiên sang châu Âu, được áp dụng tại một Bệnh viện ở Sicily, Ý.Khách hàng phản ánh rằng thường xuyên có vấn đề không thể giải quyết được.Sau nhiều lần hướng dẫn qua điện thoại, vấn đề vẫn không được giải quyết, (Cuối cùng thì vấn đề vẫn chưa được giải quyết.) nên Hope Deepblue đã cử hai kỹ sư bay đến hiện trường.Sau khi chẩn đoán, người ta phát hiện ra máy làm lạnh không có vấn đề gì nhưng bằng cách nào đó một van vốn đóng ban đầu đã bị người dùng mở nhầm.Sau khi đóng van, máy làm lạnh hấp thụ trở lại bình thường.Hai nhân viên đi đi về về hơn 20000km trong 5 ngày chỉ đóng một cái van.Nó có đáng không?tất nhiên rồi!Dịch vụ là thương hiệu.Hôm nay, mạng video hướng dẫn từ xa của dự án Mexico đã hoàn thành công việc vận hành thử với điều kiện không bao giờ gặp nhau sau nhiều ngày hợp tác.Cái trước và cái sau chỉ là sự phát triển của thời đại, tác động của những sự kiện đặc biệt và sự khác biệt trong phương thức phục vụ.Nhưng tôi hy vọng rằng mục đích ban đầu của Deepblue là phục vụ khách hàng sẽ không bao giờ thay đổi - Luôn chuyên nghiệp, tỉ mỉ và chu đáo, đặt khách hàng và dịch vụ lên hàng đầu.Trong tương lai, chúng tôi hy vọng rằng Hope Deepblue sẽ tiếp tục cung cấp máy làm lạnh hấp thụ hoặc máy bơm nhiệt trên toàn thế giới.
Web:https://www.deepbluechiller.com/
E-Mail: yut@dlhope.com / young@dlhope.com
Đám đông: +86 15882434819/+86 15680009866
Thời gian đăng: 30-03-2023
